1. Matériel et déroulement des cours

L’étudiant doit s’assurer avant son cours du bon fonctionnement de son matériel (PC/tablette, casque, micro…) et de sa connexion internet.
L’application Zoom meetings doit être installée.
Les différents programmes et fenêtres de navigation doivent être fermés pour ne pas ralentir la connexion et pour ne pas détourner l’attention.
L’étudiant doit se connecter au moins 5min avant le début du cours.

2. Comportement

L’étudiant doit :
avoir un bon comportement envers son enseignant et les autres élèves.
Etre poli et ne pas couper la parole.
Se tenir comme si son professeur le voyait (être assis correctement, ne pas s’allonger…) et Allah le voit.

3. Retards

L’élève se doit d’être ponctuel. Son retard ne sera ni rattrapé ni remboursé. Après 30min de retard l’élève n’a plus accès au cours.
Tout retard ou absence du professeur sera rattrapé. L’élève doit attendre le professeur jusqu’à 30min avant de se déconnecter, sinon le cours ne sera pas rattrapé.

4. Absences

Cours particulier : En cas d’absence l’élève doit prévenir la direction ainsi que son professeur par mail au minimum 12h avant le cours prévu, et au minimum 2h à l’avance en cas de réelle maladie, pour que le cours soit déduit de la prochaine session. (Les cours ne sont ni reportés ni remboursés).
Au bout de 3 absences dans le mois l’élève n’a plus accès aux cours et il ne sera pas remboursé.

Cours en groupe : En cas d’absence l’élève doit prévenir la direction ainsi que son professeur par mail au minimum 12h avant le cours prévu, et au minimum 2h à l’avance en cas de réelle maladie. Aucun rattrapage ni remboursement n’est possible pour les cours en groupe.
L’élève qui s’absente pour une raison valable uniquement (accident, maladie, décès…) peut demander à son professeur d’enregistrer le cours à condition qu’il supprime l’enregistrement une fois le cours écouté.

Si les absences répétées d’un élève ralentissent le groupe, la direction peut décider d’exclure l’élève sans remboursement.

L’élève ne peut pas suspendre sa session pour la reporter à plus tard.

5. Devoirs

Les devoirs doivent être envoyés au professeur par mail au plus tard à 18h la veille du cours.
En cas de devoirs non faits 2 fois de suite, l’étudiant n’accédera pas au cours suivant et devra faire ses devoirs durant cet horaire.

6. Renouvellement de session

L’étudiant reçoit un rappel par mail au début de chaque mois afin qu’il effectue le paiement de la session suivante (entre le 1er et le 7 du mois), ou qu’il fasse savoir à la direction son souhait de ne pas poursuivre les cours.
L’étudiant n’aura pas accès aux cours de la session suivante avant d’avoir effectuer le paiement.

7. Remboursement

Un remboursement n’est possible que durant la première semaine d’étude en cas de raison valable (accident, décès, maladie grave…). Le remboursement n’incluant pas les frais d’inscription, ni le montant des livres.

8. Règles de l’institut

L’institut se désavoue de quiconque appelle à une autre voie que celle des gens de la Sounnah .
Il est interdit de parler de politique ou de débattre de sujets religieux au sein de l’institut.
Il est interdit aux femmes de faire entendre leurs cours à des hommes, et elles doivent être vigilantes à la suppression des cours enregistrés.)
Si l’étudiant à une remarque ou une réclamation à faire, ou un conseil à donner, il s’adresse directement à la direction de l’institut.
Il est formellement interdit à l’étudiant de proposer à son enseignant des cours en dehors de l’institut, et d’échanger ou partager les coordonnées personnelles (numéro de téléphone, whatsapp, mail personnel…)
Les livres réalisés par l’institut doivent être utilisés dans le cadre privé des cours et il est interdit de les propager.

En cas de non respect de ces règles, l’institut se réserve le droit d’exclure l’étudiant et ce sans remboursement.